Shapo

从寄来沙波的客人的声音中,每天都致力于接待客人、商品服务、设备环境等改善活动。今后也将为顾客提供安全、高质量的服务,以成为地区不可或缺的购物中心为目标。改善的措施随时在主页和馆内海报上通知。

以提高接待和接待客人服务质量为目的,从2008年开始参加接待客人角色扮演大赛。以全国接待客人的第一名为目标,在Shapo工作的工作人员展示了每天接待客人时磨练的实力。在比赛中获奖的工作人员戴着金、银、铜的特别徽章,致力于接待客人。

为了提供贴近客人心情的前勤服务,以提高店铺工作人员的接待技能为目的,进行了各种各样的研修。从基本的待客礼仪到通用礼仪,进行着能学习接待相关知识的研修。

在Shapo,为了提高顾客的满意度,每年进行一次蒙面调查商店工作人员的接待客人和卖场环境的蒙面调查。从调查结果中学习必要的待客技能,与提高Shapo 的服务质量水平有关。

为了让客人感受到在Shapo 度过的时间变得舒适,在Shapo工作的工作人员考虑了以提高服务质量为目的的各种各样的活动。